Synapsa RMA - panel zgłoszeń serwisowych WWW
Opis programu
Synapsa RMA jest aplikacją internetową integrującą się z programem serwisowym Synapsa. Jej cechy:
- System logowania klienta związany z Synapsą.
- Rejestracja klientów końcowych.
- Tworzenie zgłoszeń serwisowych.
- Przeglądanie zgłoszeń wraz z podaniem ich statusu.
- Implementacja procedury RMA (autoryzacja zgłoszenia).
- Przeglądanie listy przyjęć serwisowych klienta.
- Wyszukiwanie zakupionych produktów na podstawie różnych parametrów (numeru seryjnego, numeru listu przewozowego itd)
- Parametry konfiguracyjne pozwalają na dostosowanie do potrzeb klienta.
- Możliwość adaptacji przez klienta poprzez edycję szablonów.
Aplikacja wymaga PHP 5.1 lub nowszego oraz MySQL 5.1 lub nowszego (do przechowywania danych tymczasowych). Komunikuje się z Synapsą przez protokół SOAP. Wymagana jest wersja sieciowa Synapsy i komponenty dostępu do danych SynapsaRMAX.
Zrzuty ekranu
Zgłoszenie do naprawy
Wyszukiwanie przyjęć